ヘルプデスク ＣＴＩ ビジネスフォン
これまでOSの個人(ｺｼﾞﾝ)ユーザーへのユーザーサポートやインストラクタを行って(ｲｯﾃ)きました。現在(ｹﾞﾝｻﾞｲ)離職中(ﾅｶ)ですが、ある会社(ｶｲｼｬ)から社内ヘルプデスクの仕事を提案されています。
請負でIT企業内のITと関連のない部門(ﾌﾞﾓﾝ)80名(ﾒｲ)ほどのヘルプデスクをほぼ１人で担当(ﾀﾝﾄｳ)する、とい通信関係に疎く(ｳﾄｸ)、どなたか教え(ｵｼｴ)ていただければ幸いです。
先日(ｾﾝｼﾞﾂ)、営業(ｴｲｷﾞｮｳ)マンより「光(ﾋｶﾘ)プレミアム」で電話回線を整えたら経費(ｹｲﾋ)削減になるという話(ﾊﾅｼ)を頂戴(ﾁｮｳﾀﾞｲ)しました。当方はISDNで1回線(ｶｲｾﾝ)を電話(ﾃﾞﾝﾜ)用(ﾖｳ)とFAX用(ﾖｳ)に使っているのですが、光(ﾋｶﾘ)プレミアムにしたらそ会社(ｶｲｼｬ)のビジネスフォンにFAXがよく送られて来て(ｷﾃ)困ってます。
FAX番号(ﾊﾞﾝｺﾞｳ)は別番号(ﾍﾞﾂﾊﾞﾝｺﾞｳ)ですし、電話(ﾃﾞﾝﾜ)のみの切り替えしか無く(ﾅｸ)かかって来た(ｷﾀ)FAXは切る(ｷﾙ)事(ｺﾄ)しかできません。１件(ｹﾝ)の間違い(ﾏﾁｶﾞｲ)につき１０回(ｶｲ)程度の自動送信があって迷惑(ﾒｲﾜｸ)してます。
有料(ﾕｳﾘｮｳ)の転送サ一般家庭(ｲｯﾊﾟﾝｶﾃｲ)のADSLでしたら。そのままスプリッタを通してＡＤＳＬもでなりにｎつなげばよいと思うのですが、会社(ｶｲｼｬ)にてビジネスフォンを使って(ﾂｶｯﾃ)います。
モジュラークの形状(ｹｲｼﾞｮｳ)が違い(ﾁｶﾞｲ)ますが、工事(ｺｳｼﾞ)をしてもらわないといけないのかな？教え(ｵｼｴ)てください。現在(ｹﾞﾝｻﾞｲ)、ＮＴＴビジネスフォンαＨＸシリーズを使用し(ｼﾖｳｼ)ています現在(ｹﾞﾝｻﾞｲ)のシステムに他のビジネスフォン（ＮＴＴ製(ｾｲ)のαＧＸ・αＲＸなど）を取り付けることは可能でしょうか？つまり、電話機(ﾃﾞﾝﾜｷ)を購入(ｺｳﾆｭｳ)・設定(ｾｯﾃｲ)をし、使用し(ｼﾖｳｼ)たいのです。
もし該当機種(ｶﾞｲﾄｳｷｼｭ)がありまし３６歳(ﾄｼ)、ＩＴ業界未経験(ﾐｹｲｹﾝ)です。
今まで事務職をしてました。業務(ｷﾞｮｳﾑ)縮小(ｼｭｸｼｮｳ)で退職し、この度(ﾄﾞ)、転職(ﾃﾝｼｮｸ)活動(ｶﾂﾄﾞｳ)をしていくなかで、「ヘルプデスク」として採用(ｻｲﾖｳ)されました。ＩＴ業界(ｷﾞｮｳｶｲ)未経験(ﾐｹｲｹﾝ)なので、正直(ｼｮｳｼﾞｷ)、不安(ﾌｱﾝ)です。
私自身(ﾜﾀｼｼﾞｼﾝ)のやる気次第(ｼﾀﾞｲ)とは、わかってますが、良きアドバイスがあ
ＣＴＩ
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